Заявление турнирного оператора о технических сбоях на групповом этапе
Организаторы турнира XSE Pro League 2026 признали серьезные просчеты в подготовке ивента и опубликовали официальное обращение к сообществу. В заявлении представители компании подробно разобрали все проблемы группового этапа.
«Поскольку мы подошли к завершению группового этапа, мы хотели бы обратиться к вам и поразмышлять о турнире на данный момент. В первый день мы столкнулись с рядом технических проблем, к которым мы не были должным образом подготовлены. Мы берем на себя полную ответственность за то влияние, которое эти проблемы оказали на команды и ваше впечатление от просмотра», — говорится в заявлении.
Ко второму дню организаторы решили все проблемы, выявленные в первый день, но отключение электроэнергии прервало финальный матч. Остальные три дня группового этапа прошли гладко с незначительными задержками.
Компания также прокомментировала обсуждения в сети. Сообщения об отсутствии CS2 на некоторых компьютерах вызваны проблемой с SSD, которую позже решили. Недостаточная подготовка привела к сбоям в коммуникации с игроками и ненужным задержкам. Взломанный Steam-аккаунт игрока полностью восстановили со всем инвентарем. Пострадавшие системы очистили и переустановили, дополнительные ПК в тренировочных комнатах заменили, а ответственного главного администратора уволили.
Столы, которые использовали, не могли должным образом разместить игроков с выдвинутым положением рук. Эту проблему решили. Низкое качество англоязычной трансляции связано с техническими проблемами первого дня и с тех пор исправлено. Скриншоты с набором волонтеров не были официально опубликованы XSE. Производственный персонал работает по оплачиваемым договорам, а волонтеры помогают только в периферийных операциях.
«Мы ценим все отзывы, которые мы получили, и остаемся преданными идее вернуть ваше доверие. Мы будем продолжать упорно работать, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от плей-офф и завершить ивент на мажорной ноте», — добавили организаторы.
